Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Locations de Luxe s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'aviation privée et notre site web.
Nous appliquons les principes de protection des données les plus stricts, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation suisse en matière de protection des données.
Collecte des Données
Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'aviation privée de qualité supérieure :
Informações Pessoais
- • Nom, prénom et informations d'identification
- • Informations de contact (numéro de téléphone)
- • Préférences de voyage et besoins spécifiques
- • Informations de facturation et paiement
- • Documents d'identité requis pour les vols
Données Techniques
- • Adresse IP et géolocalisation approximative
- • Type de navigateur et système d'exploitation
- • Pages visitées et durée de navigation
- • Cookies et technologies similaires
- • Données d'utilisation de nos services
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d'aviation privée et pour améliorer votre expérience client. Les principales finalités incluent :
Services Opérationnels
- • Organisation et coordination des vols
- • Gestion des réservations
- • Communication liée aux services
- • Facturation et paiements
Amélioration Continue
- • Personnalisation de l'expérience
- • Analyse et amélioration des services
- • Support client personnalisé
- • Développement de nouveaux services
Stockage et Sécurité
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité
Protection Technique
- • Chiffrement SSL/TLS
- • Serveurs sécurisés
- • Sauvegardes régulières
- • Contrôles d'accès stricts
Protection Organisationnelle
- • Formation du personnel
- • Politiques de confidentialité
- • Audits réguliers
- • Procédures d'incident
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales et réglementaires applicables dans le secteur de l'aviation. Les données de vol peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons de sécurité et de conformité réglementaire.
Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de Rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'Effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit de Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Droit de Limitation
Demander la limitation du traitement de vos données
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux situations suivantes, toujours dans le respect de la confidentialité et de la sécurité :
Prestataires de Services
Partenaires opérationnels nécessaires à la fourniture de nos services (compagnies aériennes, aéroports, services de conciergerie)
Obligations Légales
Autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou réglementaires (sécurité aérienne, douanes)
Protection des Droits
Défense de nos droits légaux ou protection de la sécurité de nos clients et employés
Transferts Internationaux
Dans le cadre de nos services d'aviation internationale, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen. Ces transferts sont effectués uniquement lorsque nécessaire et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.
Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection des données équivalents à ceux appliqués en Suisse et dans l'Union Européenne, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par les moyens appropriés.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Questions et Exercice de vos Droits
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de nous contacter.
Engagement de Réponse
Nous nous engageons à traiter toute demande concernant vos données personnelles dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois suivant la réception de votre demande.
Notre équipe dédiée à la protection des données examine chaque demande avec attention pour vous fournir une réponse complète et adaptée à votre situation.